Orientační nabídka


Znak města Hořice (odkaz na titulní stránku) 

Hořice - Oficiální web Město kamenné krásy


Od října dojde ke změně otevíracích hodin České pošty

 

Od října dojde ke změně otevíracích hodin České pošty

Česká pošta tímto oznamuje, že od října tohoto roku mění otevírací hodiny pro veřejnost. Jde o zásadní krok, který má zachovat kvalitu poštovních služeb a zároveň má dojít ke zvýšení zákaznické spokojenosti, a to i v případě, pokud by nastala další vlna koronavirové infekce.
 

 
 

Otevírací doba České pošty, s.p. - pobočky v Hořicích v Podkrkonoší od 1. 10. 2020

  • po 10 - 12 / 13 - 18 hod.
  • út 8 - 12 / 13 - 16 hod.
  • st 10 - 12 / 13 - 18 hod.
  • čt 8 - 12 / 13 - 16 hod.
  • pá 8 - 12 / 13 - 16 hod.
  • so 8 - 12 hod.

Úprava otevírací doby se nám osvědčila už na jaře letošního roku během první vlny onemocnění Covid. Snažili jsme se udržet otevřenou pobočkovou síť v maximální možné míře, a abychom toho docílili, došlo k plošné úpravě otevírací doby. Na pracovišti byla pouze jedna skupina zaměstnanců, čímž se snížilo riziko jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky, včetně nejzranitelnějších skupin – jako jsou senioři, osoby s vážným onemocněním a podobně. V případě karantény jedné směny se zástup na danou poštu řešil provozně lépe, než by tomu bylo při zachování dosavadní praxe, kdy se na poště během dne střídalo najednou více pracovníků, ale počet otevřených přepážek byl stále stejný. Zákazníci kvitovali zachování provozu poboček, ale nikoliv zkrácení provozní doby. Vzali jsme si z toho ponaučení a připravili posuvný model otevírací doby,
který z dlouhodobé analýzy zákaznických potřeb vyšel jako optimální. Dojde k nastavení jednotného standardu v rámci celé pobočkové sítě České pošty. V praxi to bude znamenat pravidelné střídání otevírací doby pobočky v průběhu týdne. Změní se tak celkový rozsah týdenní otevírací doby, ale budeme mít více otevřených přepážek v době, kdy to zákazníci nejvíce potřebují. Urychlí se obsluha klientů a zkrátí se doba čekání. Bude se jednat o jasný model otevíracích hodin pro veřejnost v jednotlivých dnech během celého týdne. Místo dvou pracovníků, kteří se v jednom dni střídali ve dvou intervalech, bude nově jeden pracovník zajišťovat přepážku v pondělí a ve středu v odpoledních hodinách (garantované otevření pošty až do 18 hodin) a v úterý, čtvrtek a v pátek v dopoledních hodinách (garantované otevření pošty od 8 hodin). V obcích nad 20 tis. obyvatel bude fungovat vždy jedna hlavní pošta, jejíž stávající rozsah otevíracích hodin pro veřejnost zůstane zachován. Otevírací doba pošt umístěných v obchodních centrech a u pošt s nepřetržitým provozem se rovněž nemění. Přehled pošt, kterých se změny týkají, najdete na www.ceskaposta.cz/oteviraci-doby-provozoven-2020 a od 17. 9. 2020 bude nová otevírací doba zveřejněna také ve vstupních prostorách jednotlivých pošt.

Česká pošta podniká celou řadu dalších opatření proti koronaviru, aktualizovali jsme pandemický plán, máme v zásobě dostatečné množství ochranných pomůcek a průběžně proškolujeme všechny zaměstnance. V maximální míře se snažíme o to, aby provoz poštovních poboček byl zachován i v případě, že vnější okolnosti nebudou příznivé. Změna otevíracích hodin pro veřejnost znamená i uvolnění kapacit pracovníků pro případ, kdy by se navzdory naší péči nákaza na některé pobočce
České pošty přesto objevila a celá skupina jejích zaměstnanců musela do karantény.
Podrobnější informace podá regionální ředitelka Marie Rathouská, tel.: 604 221 537, e-mail: rathouska.marie@cpost.cz

Ing. Miroslav Štěpán, ředitel divize státní poštovní služby

 
Zodpovídá: Pavel Bičiště, DiS.
Vytvořeno / změněno: 25.9.2020 / 25.9.2020
 

Počet návštěv: 1702
 

Kontakt

Město Hořice
náměstí Jiřího z Poděbrad 342
508 01 HořiceTel.: 492 105 411E-mail: e-podatelna@horice.org

Podrobný kontakt


Úřední hodiny

 
Pondělí: 8:00 - 12:00 a 13:00 - 18:00 hod. 

Úterý: 
8:00 - 12:00 a 13:00 - 15:00 hod. 

Středa:
8:00 - 12:00 a 13:00 - 17:00 hod.

Čtvrtek:
8:00 - 12:00 a 13:00 - 15:00 hod. 

Pátek:
8:00 - 12:00 a 13:00 - 13:30 hod.  
 

Informace v patě

Nyní jste v módu "Bez grafiky". Přepnutím do grafického módu zobrazíte standardní verzi webu.

web & design , redakční systém

Tento web pro svoji správnou funkci využívá soubory cookies.

O cookies

Nastavení cookies

Tento web pro svoji správnou funkci využívá soubory cookies.

Více o cookies

Tyto soubory nám umožňují poskytnout návštěvníkům kvalitnější služby, protože nám například umožní získat anonymizované analytické údaje o používání tohoto webu.

Kompletní přehled cookies, které tento web využívá naleznete zde.

Skupiny cookies